AGB
AGB
1. remuneración, pago, protección del rendimiento, plazos
1.1 Remuneración
Salvo que se acuerde otra cosa, la remuneración se calculará sobre la base del tiempo y el material a los precios generalmente aplicables del proveedor en el momento de la celebración del contrato. La remuneración es siempre precios netos más el IVA legal.
1.2 Facturación
El proveedor puede facturar mensualmente. Si los servicios se remuneran por tiempo y material, el proveedor deberá documentar el tipo y la duración de las actividades y enviar esta documentación con la factura.
1.3 Condiciones de pago
Todas las facturas deben pagarse sin deducción a más tardar 7 días naturales después de la recepción libre agente pagador. El cliente sólo podrá compensar o retener pagos debidos a defectos si realmente tiene derecho a reclamaciones de pago debidas a defectos materiales o defectos de titularidad en el servicio. El cliente sólo podrá retener pagos debidos a otras reclamaciones por defectos en una medida proporcionada, teniendo en cuenta el defecto. El cliente no tiene derecho de retención si su reclamación por defectos ha prescrito. En caso contrario, el cliente sólo podrá compensar o ejercer un derecho de retención contra reclamaciones indiscutibles o legalmente establecidas.
1.4 Conservación de la titularidad
El Proveedor se reserva el derecho de propiedad y los derechos que se concedan a los servicios hasta que la remuneración adeudada haya sido abonada en su totalidad. El prestador está autorizado a prohibir al cliente que siga utilizando los servicios mientras dure el impago del cliente. El Proveedor sólo podrá hacer valer este derecho durante un periodo de tiempo razonable, generalmente durante un máximo de 6 meses. Si el cliente o el comprador del cliente devuelven los servicios, la aceptación de los servicios no constituye una cancelación por parte del proveedor, a menos que el proveedor haya declarado expresamente la cancelación. El cliente no podrá pignorar ni ceder como garantía objetos sujetos a reserva de dominio o reserva de dominio.
1.5 Cesión de derechos de uso
El cliente está obligado a imponer al destinatario las restricciones acordadas contractualmente en caso de cesión permitida de los derechos de uso de los suministros y servicios.
1.6 Condiciones de pago
Si el cliente no liquida total o parcialmente una reclamación vencida en la fecha de pago contractual, el proveedor puede revocar las condiciones de pago acordadas para todas las reclamaciones. El Proveedor también tiene derecho a prestar otros servicios sólo contra el pago por adelantado o contra una garantía en forma de fianza de cumplimiento de una entidad de crédito o aseguradora de crédito autorizada en la Unión Europea. El pago por adelantado debe cubrir el periodo de facturación respectivo o -en el caso de servicios puntuales- su remuneración.
1.7 Incapacidad económica del cliente
Si el cliente es financieramente incapaz de cumplir sus obligaciones con el proveedor, éste podrá rescindir los contratos de intercambio existentes con el cliente mediante rescisión, y las obligaciones continuadas mediante rescisión sin preaviso, aunque el cliente se declare insolvente. El cliente deberá informar por escrito y con la debida antelación al proveedor de cualquier insolvencia inminente.
1.8 Fechas fijas de cumplimiento
Las fechas de cumplimiento fijas sólo se acordarán expresamente de forma documentada. El acuerdo de una fecha de cumplimiento fija está sujeto a la condición de que el proveedor reciba los servicios de sus respectivos proveedores anteriores a tiempo y de acuerdo con el contrato.
2. cooperación, deberes de cooperación, confidencialidad
2.1 Persona de contacto
El cliente nombrará a una persona de contacto responsable ante el proveedor. Salvo acuerdo en contrario, la comunicación entre el cliente y el proveedor se realizará a través de esta persona de contacto. Las personas de contacto deberán adoptar sin demora todas las decisiones relativas al cumplimiento del contrato. Las decisiones se documentarán de forma vinculante.
2.2 Apoyo y prestación
El cliente está obligado a apoyar al proveedor en todo lo necesario y a crear todas las condiciones necesarias para la correcta ejecución del pedido en su ámbito de actuación. Si en el contrato se acuerda que los servicios pueden prestarse in situ en las instalaciones del cliente, éste deberá proporcionar gratuitamente suficientes lugares y equipos de trabajo a petición del proveedor.
2.3 Copia de seguridad de los datos
Salvo acuerdo en contrario, el cliente debe asegurarse de que se realiza una copia de seguridad de sus datos antes de ejecutar el pedido. El proveedor debe informar al cliente de que es necesario realizar una copia de seguridad de los datos antes del inicio de la ejecución del pedido.
2.4 Confidencialidad
El Proveedor se compromete a mantener confidencial todo conocimiento de los secretos comerciales y empresariales del Cliente que obtenga en el curso de la ejecución del contrato. El Proveedor sólo podrá conceder acceso a los secretos comerciales y empresariales del Cliente a aquellos empleados que estén obligados a mantener la confidencialidad. El Proveedor también exigirá confidencialidad a sus subcontratistas. El deber de confidencialidad sobrevivirá a la finalización del contrato. Sólo expirará si y en la medida en que los conocimientos contenidos en los secretos comerciales y empresariales sean de conocimiento general.
3. interrupciones del servicio
3.1 Imposibilidad
Los servicios prestados por el proveedor deben ser confirmados por escrito por el proveedor y el cliente sin demora. Si un servicio del proveedor es imposible porque no se materializa por razones de las que el proveedor es responsable, el cliente tendrá derecho a un servicio de sustitución. En este caso, se considerará que los servicios no se han prestado de conformidad con el contrato.
3.2 Retrasos
Si se produce un retraso en los servicios de los que es responsable el proveedor y si el retraso tiene una importancia considerable para el cliente, éste puede rescindir el contrato tras fijar un plazo razonable y amenazar con rechazar el servicio. El cliente tiene derecho a una indemnización por daños y perjuicios demostrados, salvo que el proveedor no sea responsable del retraso.
3.3 Fuerza mayor
El proveedor es responsable en caso de fuerza mayor si la causa de la perturbación ya existía cuando se celebró el contrato. En caso de fuerza mayor, las obligaciones de prestación se suspenderán mientras dure la perturbación y en la medida de sus efectos. Si la perturbación tiene una importancia significativa para el cliente, éste podrá rescindir el contrato. El cliente tiene derecho a una indemnización por daños y perjuicios probados, a menos que el proveedor no sea responsable de la perturbación.
3.4 Mal funcionamiento
Las perturbaciones operativas que afecten a las obligaciones de prestación del proveedor, como huelgas, cierres patronales, órdenes oficiales, dificultades energéticas, retrasos en la entrega de materiales esenciales o perturbaciones del tráfico, eximirán al proveedor de la obligación de cumplir mientras dure la perturbación y en la medida de sus efectos. Esto también se aplica si la interrupción se produce en los proveedores o subcontratistas del proveedor. El proveedor deberá notificar al cliente la interrupción por escrito y sin demora.
4. aceptación, reclamaciones por defectos, garantías
4.1 Aceptación
El cliente debe confirmar la aceptación de los servicios al proveedor. Si los servicios del Proveedor no cumplen los requisitos contractuales en el momento de la aceptación por parte del Cliente o antes, el Proveedor tendrá derecho a la rectificación de los defectos en un plazo razonable. El Proveedor puede ampliar el plazo si es necesario debido a la naturaleza del defecto.
4.2 Reclamaciones por defectos
Las reclamaciones del cliente por defectos presuponen que el cliente ha aceptado debidamente los servicios. El cliente debe informar por escrito de los defectos reconocibles en un plazo de 7 días naturales a partir de la aceptación, y de los defectos ocultos dentro de los plazos de prescripción legales. La alegación de reclamaciones por defectos no da derecho al cliente a retener los pagos acordados ni a compensarlos. El proveedor tiene derecho a subsanar sus servicios defectuosos mediante el cumplimiento posterior. Debe fijarse al proveedor un plazo razonable para ello. Si el proveedor no cumple su obligación de cumplimiento posterior en el plazo fijado, el cliente puede rescindir el contrato. El cliente tiene derecho a una indemnización por los daños y perjuicios probados, salvo que el proveedor no sea responsable del incumplimiento. En caso de defectos insignificantes, el cliente sólo tendrá derecho a una reducción del pago.
4.3 Garantías
Una garantía sólo es válida si se ha acordado por escrito. Una garantía no puede limitar los derechos de garantía legales del cliente.
5. responsabilidad
5.1 Limitación de responsabilidad
Queda excluida la responsabilidad del proveedor por daños del cliente derivados de un retraso, un incumplimiento del deber durante las negociaciones del contrato y una acción no autorizada, a menos que se trate de daños causados intencionadamente o por negligencia grave o daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.
5.2 Limitación de responsabilidad
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, el Proveedor será responsable por negligencia, pero sólo hasta el importe de los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato y típicos del mismo. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente confía y puede confiar regularmente.
5.3 Deber de cooperación
El cliente está obligado a cooperar para que los daños sean los mínimos posibles.
6 Precios y condiciones de pago
6.1 Precios
Los precios se indican en la confirmación del pedido. Si no se ha acordado ninguna remuneración, el servicio se prestará gratuitamente.
6.2 Condiciones de pago
Las condiciones de pago se especificarán en la confirmación del pedido. Salvo acuerdo en contrario, las facturas deberán abonarse en el plazo de [plazo de pago] días a partir de la fecha de la factura, sin deducción alguna.
6.3 Retraso
Si el cliente incurre en mora, el proveedor tiene derecho a exigir intereses de demora por un importe de [tipo de interés]% por encima del tipo de interés básico respectivo. Queda reservado el derecho a reclamar otros daños y perjuicios.
7. reserva de dominio
Los bienes entregados seguirán siendo propiedad del proveedor hasta que se haya efectuado el pago completo.
8. disposiciones finales
8.1 Lugar de cumplimiento
El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de este contrato es el domicilio social del proveedor.
8.2 Lugar de jurisdicción
El lugar de jurisdicción para todos los litigios derivados de este contrato es [lugar de jurisdicción].
8.3 Legislación aplicable
Este contrato se regirá por la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
8.4 Cláusula de salvedad
Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera o llegara a ser inválida, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones. Las partes contratantes se comprometen a sustituir la disposición inválida por una disposición válida que se aproxime lo más posible a la finalidad económica de la disposición inválida.
8.5 Cambios y adiciones
Las modificaciones y suplementos de este contrato deben hacerse por escrito. Esto también se aplica a la cancelación de este requisito de forma escrita.
1 Remuneración, Pago, Protección del Rendimiento, Plazos
1.1 Remuneración
Salvo pacto en contrario, la remuneración se calculará en función del tiempo y los materiales, a los precios generalmente vigentes en el momento de la celebración del contrato por parte del proveedor. La remuneración es generalmente precios netos más el impuesto sobre el valor añadido legalmente aplicable.
1.2 Facturación
El proveedor puede facturar mensualmente. Cuando los servicios se remuneren por tiempo y materiales, el proveedor deberá documentar la naturaleza y duración de las actividades y presentar esta documentación con la factura.
1.3 Condiciones de pago
Todas las facturas deben pagarse sin deducción en el plazo de 7 días naturales desde su recepción, en la oficina de pagos. El cliente sólo podrá compensar o retener pagos por defectos en la medida en que tenga realmente derechos de pago por defectos materiales o legales en la prestación. Para otras reclamaciones por defectos, el cliente sólo podrá retener pagos en una cantidad proporcional considerando el defecto. El cliente no tiene derecho de retención si su reclamación por defecto ha prescrito. En todos los demás aspectos, el cliente sólo puede compensar reclamaciones indiscutibles o legalmente establecidas o ejercer un derecho de retención.
1.4 Conservación del título
El proveedor se reserva la propiedad y los derechos sobre los servicios hasta que se haya recibido el pago completo de la remuneración acordada. En caso de impago por parte del cliente, el proveedor tiene derecho a prohibir al cliente que siga utilizando los servicios. El proveedor sólo puede ejercer este derecho durante un periodo razonable, normalmente hasta un máximo de 6 meses. Si el cliente o sus compradores devuelven los servicios, la aceptación de los mismos no constituye un desistimiento por parte del proveedor, a menos que éste haya declarado expresamente el desistimiento. El cliente no podrá pignorar ni ceder objetos sujetos a reserva de dominio o gravamen.
1.5 Cesión de derechos de uso
El cliente está obligado a imponer las restricciones acordadas contractualmente a los destinatarios cuando transfiera derechos de uso de entregas y servicios.
1.6 Condiciones de pago
Si el cliente no liquida una reclamación vencida en la fecha de pago contractual, el proveedor puede revocar las condiciones de pago acordadas para todas las reclamaciones. Además, el proveedor sólo tiene derecho a prestar servicios adicionales previo pago por adelantado o mediante la constitución de una garantía de una entidad de crédito o aseguradora de crédito autorizada en la Unión Europea. El pago por adelantado debe cubrir el periodo de facturación correspondiente o, en el caso de servicios puntuales, su remuneración.
1.7 Incapacidad económica del Cliente
En caso de incapacidad económica del cliente para cumplir sus obligaciones con el proveedor, éste podrá rescindir los contratos de intercambio existentes con el cliente por desistimiento, y las obligaciones continuadas por resolución, incluso en caso de solicitud de insolvencia por parte del cliente. El cliente deberá informar por escrito al proveedor de cualquier insolvencia inminente de manera oportuna.
1.8 Fechas fijas de cumplimiento
Las fechas de cumplimiento fijas sólo deben acordarse explícitamente de forma documentada. El acuerdo de una fecha de cumplimiento fija está sujeto a la condición de que el proveedor reciba los servicios de sus respectivos proveedores previos de forma puntual y conforme al contrato.
2 Cooperación, obligación de cooperar, confidencialidad
2.1 Personas de contacto
El cliente designará a una persona de contacto responsable del proveedor. La comunicación entre el cliente y el proveedor tendrá lugar, salvo acuerdo en contrario, a través de estas personas de contacto. Las personas de contacto tomarán sin demora todas las decisiones relacionadas con la ejecución del contrato. Las decisiones estarán documentadas y serán vinculantes.
2.2 Apoyo y provisión
El cliente está obligado a apoyar al proveedor en lo necesario y a crear todas las condiciones necesarias para la correcta ejecución del contrato dentro de su ámbito operativo. Si el contrato prevé la prestación de servicios in situ en las instalaciones del cliente, éste deberá, a petición del proveedor, proporcionar gratuitamente espacios de trabajo y equipos suficientes.
2.3 Copia de seguridad de los datos
Salvo acuerdo en contrario, el cliente será responsable de realizar una copia de seguridad de sus datos antes del inicio de la ejecución del contrato. El proveedor informará al cliente antes del inicio de la ejecución del contrato de que es necesaria una copia de seguridad de los datos.
2.4 Confidencialidad
El proveedor se compromete a mantener la confidencialidad de todos los conocimientos adquiridos en el curso de la ejecución del contrato en relación con los secretos comerciales y empresariales del cliente. El proveedor sólo permitirá el acceso a los secretos comerciales y empresariales del cliente a los empleados que estén obligados a la confidencialidad. El proveedor también exigirá confidencialidad a sus subcontratistas. La obligación de confidencialidad continuará más allá de la finalización del contrato y sólo cesará cuando y en la medida en que los conocimientos contenidos en los secretos empresariales y comerciales hayan pasado a ser de conocimiento general.
3. fallos del servicio
3.1 Imposibilidad
El proveedor y el cliente confirmarán sin demora los servicios por escrito. Si un servicio del proveedor es imposible porque se omite por razones imputables al proveedor, el cliente tendrá derecho a una prestación sustitutoria. En este caso, se considerará que los servicios no se han prestado de conformidad con el contrato.
3.2 Retrasos
Si se producen retrasos en los servicios imputables al proveedor, y si el retraso tiene una importancia significativa para el cliente, éste podrá rescindir el contrato tras fijar un plazo razonable con notificación de rechazo. El cliente tendrá derecho a una indemnización por daños y perjuicios probados, a menos que el proveedor no sea responsable del retraso.
3.3 Fuerza mayor
El proveedor es responsable de la fuerza mayor si la causa de la perturbación ya existía en el momento de la formación del contrato. En caso de fuerza mayor, la obligación de cumplimiento quedará suspendida mientras dure la perturbación y en la medida de sus efectos. Si la perturbación tiene una importancia significativa para el cliente, éste podrá rescindir el contrato. El cliente tendrá derecho a una indemnización por daños y perjuicios probados, a menos que el proveedor no sea responsable de la perturbación.
3.4 Perturbación operativa
Las interrupciones operativas del proveedor que afecten a sus obligaciones de cumplimiento, como huelgas, cierres patronales, órdenes oficiales, dificultades energéticas, retrasos en la entrega de materiales esenciales o interrupciones del tráfico, liberan al proveedor de la obligación de cumplir mientras dure la interrupción y en la medida de sus efectos. Esto también se aplica si la interrupción se produce con proveedores anteriores del proveedor o sus subcontratistas. El proveedor notificará sin demora al cliente por escrito la interrupción del funcionamiento.
4 Aceptación, reclamaciones de garantía, garantías
4.1 Aceptación
El cliente confirmará al proveedor la aceptación de los servicios. Si los servicios del proveedor no cumplen los requisitos contractuales en el momento de la aceptación por parte del cliente o hasta la aceptación, el proveedor tendrá derecho a rectificar los defectos en un plazo razonable. El proveedor podrá ampliar el plazo si es necesario debido a la naturaleza del defecto.
4.2 Reclamaciones de garantía
Las reclamaciones de garantía por parte del cliente requieren la aceptación adecuada de los servicios por parte del cliente. Los defectos visibles deben comunicarse por escrito en un plazo de 7 días naturales tras la aceptación, y los defectos ocultos dentro de los plazos de prescripción legales. La reclamación de derechos de garantía no da derecho al cliente a retener la remuneración acordada ni a compensarla. El proveedor tiene derecho a subsanar sus servicios defectuosos mediante un cumplimiento posterior. Para ello, se concederá al proveedor un plazo razonable. Si el proveedor no cumple su obligación de cumplimiento posterior dentro del plazo establecido, el cliente podrá rescindir el contrato. El cliente tendrá derecho a una indemnización por daños y perjuicios probados, salvo que el proveedor no sea responsable del incumplimiento. En caso de defectos menores, el cliente sólo tendrá derecho a una reducción de la remuneración.
4.3 Garantías
Una garantía sólo es válida si se acuerda por escrito. Una garantía no puede limitar los derechos de garantía legales del cliente.
5. responsabilidad
5.1 Limitación de responsabilidad
Queda excluida la responsabilidad del proveedor por los daños sufridos por el cliente debido a retrasos, incumplimiento del deber en las negociaciones contractuales y actos ilícitos, a menos que los daños hayan sido causados intencionadamente o por negligencia grave, o debido a lesiones contra la vida, el cuerpo o la salud.
5.2 Limitación de responsabilidad
En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales materiales, el proveedor será responsable de cualquier negligencia, pero sólo hasta el importe de los daños previsibles y típicos en el momento de la celebración del contrato. Las obligaciones contractuales materiales son aquellas cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento el cliente confía y puede confiar regularmente.
5.3 Deber de cooperación
El cliente está obligado a cooperar en caso de daños para minimizarlos.
6. precios y condiciones de pago
6.1 Precios
Los precios se determinan en la confirmación del pedido. Si no se acuerda ninguna remuneración, el servicio se presta gratuitamente.
6.2 Condiciones de pago
Las condiciones de pago se establecen en la confirmación del pedido. En ausencia de cualquier otro acuerdo, las facturas deben pagarse en un plazo de [plazo de pago] días a partir de la fecha de la factura, sin deducción alguna.
6.3 Por defecto
Si el cliente incurre en mora, el proveedor tiene derecho a exigir intereses de demora a un tipo de [tipo de interés]% por encima del tipo base respectivo. Queda reservada la reclamación de otros daños y perjuicios.
7. reserva de dominio
Los bienes entregados seguirán siendo propiedad del proveedor hasta que se reciba el pago completo.
8. disposiciones finales
8.1 Lugar de actuación
El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de este contrato es el domicilio social del proveedor.
8.2 Competencia
El lugar de jurisdicción para todos los litigios derivados de este contrato es [jurisdicción].
8.3 Ley aplicable
Este contrato se regirá por las leyes de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
8.4 Cláusula de Divisibilidad
Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera o llegara a ser ineficaz, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones. Las partes contratantes se comprometen a sustituir la disposición ineficaz por una regulación eficaz que se aproxime lo más posible a la finalidad económica de la disposición ineficaz.
8.5 Enmiendas y suplementos
Las modificaciones y suplementos de este contrato requieren la forma escrita. Esto también se aplica a la renuncia a este requisito de forma escrita.
