CGV

1. rémunération, paiement, protection des prestations, délais

1.1 Rémunération

Sauf accord contraire, la rémunération est calculée en fonction du temps passé, aux prix généralement en vigueur chez le fournisseur au moment de la conclusion du contrat. Les rémunérations sont en principe des prix nets auxquels s'ajoute la taxe sur la valeur ajoutée légale.

1.2 Facturation

Le fournisseur peut facturer mensuellement. Si les prestations sont rémunérées au temps passé, le prestataire documente le type et la durée des activités et transmet cette documentation avec la facture.

1.3 Conditions de paiement

Toutes les factures doivent être payées au plus tard 7 jours calendaires après réception, franco lieu de paiement, sans déduction. Le client ne peut compenser ou retenir des paiements en raison de défauts que dans la mesure où il a effectivement droit à des paiements en raison de défauts matériels ou de vices juridiques de la prestation. Pour les autres réclamations, le client ne peut retenir qu'une partie proportionnelle du paiement, compte tenu du défaut. Le client n'a pas de droit de rétention si son droit de réclamation est prescrit. Par ailleurs, le client ne peut compenser ou exercer une rétention qu'avec des créances incontestées ou constatées judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée.

1.4 Réserve de propriété

Le fournisseur se réserve la propriété et les droits à concéder sur les prestations jusqu'au paiement intégral de la rémunération due. Le fournisseur a le droit, pendant la durée d'un retard de paiement du client, d'interdire à ce dernier de continuer à utiliser les services. Le fournisseur ne peut faire valoir ce droit que pendant une période raisonnable, en général 6 mois au maximum. Si le client ou son acheteur restitue les prestations, la réception des prestations ne constitue pas une résiliation de la part du fournisseur, sauf s'il a expressément déclaré cette résiliation. Le client ne peut ni mettre en gage ni céder à titre de garantie les objets sous réserve de propriété ou de droit.

1.5 Transfert des droits d'utilisation

En cas de transfert autorisé des droits d'utilisation des livraisons et des prestations, le client est tenu d'imposer au destinataire leurs restrictions convenues dans le contrat.

1.6 Conditions de paiement

Si le client ne règle pas tout ou partie d'une créance due à la date de paiement prévue dans le contrat, le fournisseur peut annuler les délais de paiement convenus pour toutes les créances. Le fournisseur a également le droit d'effectuer d'autres prestations uniquement contre paiement anticipé ou contre garantie par une garantie d'exécution d'un établissement de crédit ou d'un assureur crédit agréé dans l'Union européenne. Le paiement anticipé doit inclure la période de facturation correspondante ou, dans le cas de prestations uniques, leur rémunération.

1.7 Incapacité économique du client

En cas d'incapacité économique du client à remplir ses obligations envers le fournisseur, le fournisseur peut mettre fin aux contrats d'échange existants avec le client en les résiliant, et aux contrats d'obligation permanente en les résiliant sans préavis, même en cas de demande d'insolvabilité du client. Le client informera le fournisseur à temps et par écrit de toute menace d'insolvabilité.

1.8 Dates fixes de prestation

Les dates de prestation fixes ne doivent être convenues que de manière explicite et documentée. La convention d'une date de prestation fixe est soumise à la condition que le fournisseur reçoive les prestations de ses fournisseurs respectifs à temps et conformément au contrat.

2. collaboration, devoir de participation, confidentialité

2.1 Interlocuteur

Le client désigne au fournisseur un interlocuteur responsable. La communication entre le client et le fournisseur se fait, sauf accord contraire, par l'intermédiaire de ces interlocuteurs. Les interlocuteurs doivent prendre immédiatement toutes les décisions liées à l'exécution du contrat. Les décisions doivent être documentées de manière contraignante.

2.2 Soutien et mise à disposition

Le client est tenu d'aider le fournisseur autant que nécessaire et de créer dans sa sphère d'exploitation toutes les conditions nécessaires à la bonne exécution de la commande. S'il est convenu dans le contrat que les prestations peuvent être fournies sur place chez le client, le client met gratuitement à disposition des postes de travail et des outils de travail suffisants à la demande du fournisseur.

2.3 Sauvegarde des données

Sauf accord contraire, le client doit veiller à la sauvegarde de ses données avant le début de l'exécution de la commande. Le fournisseur doit informer le client avant le début de l'exécution de la commande qu'il est nécessaire de procéder à une sauvegarde des données.

2.4 Confidentialité

Le fournisseur s'engage à garder secrètes toutes les connaissances qu'il acquiert sur les secrets industriels et commerciaux du client dans le cadre de l'exécution du contrat. Le fournisseur ne peut donner accès aux secrets industriels et commerciaux du client qu'aux employés qui sont tenus de les garder secrets. Le fournisseur doit également exiger la confidentialité de ses sous-traitants. L'obligation de confidentialité perdure après la fin du contrat. Elle ne s'éteint que si et dans la mesure où les connaissances contenues dans les secrets industriels et commerciaux sont généralement connues.

3. les problèmes de performance

3.1 Impossibilité

Les prestations du fournisseur doivent être confirmées immédiatement par écrit par le fournisseur et le client. Si une prestation du fournisseur est impossible parce qu'elle n'a pas lieu pour des raisons dont le fournisseur est responsable, le client a droit à une prestation de remplacement. Dans ce cas, les prestations sont considérées comme non conformes au contrat.

3.2 Retards

Si un retard se produit dans les prestations dont le fournisseur est responsable et que le retard est d'une importance considérable pour le client, ce dernier peut résilier le contrat en fixant un délai raisonnable avec menace de refus. Le client a droit à une indemnisation des dommages prouvés, à moins que le fournisseur ne soit pas responsable du retard.

3.3 Force majeure

Le fournisseur est responsable de la force majeure si la cause de la perturbation existait déjà au moment de la conclusion du contrat. En cas de force majeure, les obligations de prestation sont suspendues pendant la durée de la perturbation et dans la mesure de ses effets. Si la perturbation est d'une importance considérable pour le client, il peut résilier le contrat. Le client a droit à une indemnisation des dommages prouvés, à moins que le fournisseur ne soit pas responsable de la perturbation.

3.4 Défaut de fonctionnement

Les perturbations de l'entreprise du fournisseur qui influencent ses obligations de prestation, comme par exemple les grèves, les lock-out, les ordres des autorités, les difficultés énergétiques, les retards dans la livraison de matériaux essentiels ou les perturbations du trafic, libèrent le fournisseur de son obligation de prestation pendant la durée de la perturbation et dans la mesure de ses effets. Ceci s'applique également si la perturbation survient chez les fournisseurs du fournisseur ou ses sous-traitants. Le fournisseur doit immédiatement informer le client par écrit de la perturbation.

4. réception, réclamations pour défauts, garanties

4.1 Acceptation

Le client doit confirmer au prestataire la réception des prestations. Si les prestations du fournisseur ne répondent pas aux exigences contractuelles au moment ou jusqu'à la réception par le client, le fournisseur a le droit de corriger les défauts dans un délai raisonnable. Le fournisseur peut prolonger ce délai si cela est nécessaire en raison de la nature du défaut.

4.2 Réclamations pour défauts

Les réclamations du client pour cause de défauts présupposent que le client a accepté les prestations en bonne et due forme. Le client doit signaler par écrit les défauts visibles dans les 7 jours calendaires suivant la réception, les défauts cachés dans les délais de prescription légaux. La revendication de défauts n'autorise pas le client à retenir les rémunérations convenues ou à procéder à une compensation. Le fournisseur a le droit de remédier à ses prestations défectueuses par une exécution ultérieure. Pour cela, il faut fixer un délai raisonnable au prestataire. Si le fournisseur ne remplit pas son obligation de réparation dans le délai imparti, le client peut résilier le contrat. Le client a droit à une indemnisation des dommages prouvés, sauf si le fournisseur n'est pas responsable de la non-exécution. En cas de défauts insignifiants, le client n'a droit qu'à une réduction de la rémunération.

4.3 Garanties

Une garantie n'est valable que si elle a été convenue par écrit. Une garantie ne peut pas limiter les droits de garantie légaux du client.

5. responsabilité

5.1 Limitation de la responsabilité

La responsabilité du fournisseur pour les dommages du client résultant d'un retard, d'une violation des obligations lors des négociations contractuelles et d'un acte illicite est exclue, sauf s'il s'agit de dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ou de dommages portant atteinte à la vie, au corps ou à la santé.

5.2 Limitation de la responsabilité

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, le fournisseur est responsable de toute négligence, mais uniquement à hauteur des dommages prévisibles et typiques du contrat au moment de la conclusion du contrat. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter et se fier.

5.3 Devoir de participation

Si un dommage survient, le client est tenu de coopérer afin de réduire les dommages autant que possible.

6. prix et conditions de paiement

6.1 Prix

Les prix sont indiqués dans la confirmation de commande. Si aucune rémunération n'est convenue, la prestation est gratuite.

6.2 Conditions de paiement

Les conditions de paiement sont définies dans la confirmation de commande. Sauf accord contraire, les factures doivent être payées sans déduction dans les [délai de paiement] jours suivant la date de facturation.

6.3 Retard

Si le client est en retard, le fournisseur est en droit d'exiger des intérêts de retard à hauteur de [taux d'intérêt]% au-dessus du taux d'intérêt de base en vigueur. La revendication d'un autre dommage reste réservée.

7. réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété du fournisseur jusqu'à leur paiement intégral.

8. dispositions finales

8.1 Lieu d'exécution

Le lieu d'exécution de toutes les obligations découlant de ce contrat est le siège du fournisseur.

8.2 Lieu de juridiction

Le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant du présent contrat est [lieu de juridiction].

8.3 Droit applicable

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique au présent contrat, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

8.4 Clause salvatrice

Si certaines dispositions de ce contrat sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. Les parties contractantes s'engagent à remplacer la disposition invalide par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique de la disposition invalide.

8.5 Modifications et ajouts

Les modifications et compléments apportés à ce contrat nécessitent la forme écrite. Cela vaut également pour la suppression de cette exigence de la forme écrite.

1. rémunération, paiement, protection de la performance, dates limites

1.1 Rémunération

Sauf accord contraire, la rémunération est calculée sur la base du temps et du matériel, aux prix généralement en vigueur au moment de la conclusion du contrat par le fournisseur. La rémunération est généralement le prix net plus la taxe sur la valeur ajoutée légalement applicable.

1.2 Facturation

Le fournisseur peut facturer sur une base mensuelle. Lorsque les services sont rémunérés sur une base horaire et matérielle, le fournisseur doit documenter la nature et la durée des activités et fournir cette documentation avec la facture.

1.3 Conditions de paiement

Toutes les factures doivent être payées sans déduction dans un délai de 7 jours calendaires à compter de leur réception, au bureau de paiement. Le client ne peut suspendre ou retenir des paiements en raison de défauts que dans la mesure où il a effectivement des réclamations de paiement en raison de défauts matériels ou légaux dans la prestation. Pour les autres revendications de défaut, le client ne peut retenir que les paiements proportionnels au défaut. Le client n'a pas de droit de rétention si sa réclamation pour défaut est à temps. A tous les autres égards, le client ne peut faire opposition qu'aux réclamations non réclamées ou légalement établies ou exercer un droit de rétention.

1.4 Rétention du titre

Le fournisseur conserve la propriété et les droits sur les services jusqu'à ce que le paiement intégral de la rémunération convenue ait été reçu. En cas de défaut de paiement de la part du client, le fournisseur a le droit d'interdire au client de continuer à utiliser les services. Le fournisseur ne peut exercer ce droit que pendant une période raisonnable, généralement jusqu'à un maximum de 6 mois. Si le client ou ses acheteurs retournent les services, l'acceptation des services ne constitue pas un retrait de la part du fournisseur, sauf si le fournisseur a expressément déclaré un retrait. Le client ne peut pas donner en gage ou assigner des objets sous réserve de rétention de titre ou d'encumbrance.

1.5 Transfert des droits d'utilisation

Le client est tenu d'imposer les restrictions convenues contractuellement aux destinataires lors du transfert des droits d'utilisation pour les livraisons et les services.

1.6 Conditions de paiement

Si le client ne règle pas une créance due à la date de paiement contractuelle, le fournisseur peut annuler les conditions de paiement convenues pour toutes les créances. En outre, le fournisseur n'est autorisé à fournir des services supplémentaires que sur paiement anticipé ou garantie en fournissant une garantie d'une institution de crédit ou d'un assureur de crédit autorisé dans l'Union européenne. Le paiement anticipé doit couvrir la période de facturation correspondante ou, dans le cas de services ponctuels, leur rémunération.

1.7 Incapacité économique du client

En cas d'incapacité économique du client à remplir ses obligations envers le fournisseur, le fournisseur peut mettre fin aux contrats d'échange existants avec le client en les annulant, et aux obligations en cours en les résiliant, même en cas de demande d'insolvabilité de la part du client. Le client doit informer le fournisseur par écrit de toute insolvabilité imminente dans les meilleurs délais.

1.8 Dates de performance fixe

Les dates de prestation fixes ne doivent être convenues explicitement que sous forme documentée. L'accord sur une date de prestation fixe est soumis à la condition que le fournisseur reçoive les services de ses fournisseurs en amont respectifs en temps voulu et conformément au contrat.

2. la coopération, les obligations de coopérer, la confidentialité

2.1 Personnes de contact

Le client doit désigner une personne de contact responsable pour le fournisseur. La communication entre le client et le fournisseur se fait, sauf accord contraire, par l'intermédiaire de ces personnes de contact. Les personnes de contact prennent rapidement toutes les décisions relatives à l'exécution du contrat. Les décisions doivent être documentées et contraignantes.

2.2 Assistance et provision

Le client s'engage à soutenir le prestataire autant que nécessaire et à créer toutes les conditions nécessaires à la bonne exécution du contrat dans son domaine d'exploitation. Si le contrat prévoit des services sur site dans les locaux du client, le client doit, à la demande du prestataire, fournir gratuitement des espaces de travail et des équipements suffisants.

2.3 Sauvegarde des données

Sauf accord contraire, le client est responsable de la sauvegarde de ses données avant le début de l'exécution du contrat. Le fournisseur doit informer le client avant le début de l'exécution du contrat que la sauvegarde des données est nécessaire.

2.4 Confidentialité

Le fournisseur s'engage à garder confidentielles toutes les connaissances acquises au cours de l'exécution du contrat concernant les secrets commerciaux et professionnels du client. Le fournisseur n'autorise l'accès aux secrets commerciaux et professionnels du client qu'aux employés tenus à la confidentialité. Le fournisseur exige également la confidentialité de ses sous-traitants. L'obligation de confidentialité se poursuit au-delà de la résiliation du contrat et ne s'interrompt que lorsque et dans la mesure où les connaissances contenues dans les secrets commerciaux et professionnels sont devenues généralement connues.

3. les échecs de service

3.1 L'impossibilité

Le fournisseur et le client confirment rapidement les services par écrit. Si un service du fournisseur est impossible parce qu'il est supprimé pour des raisons imputables au fournisseur, le client a droit à une prestation de remplacement. Dans ce cas, les services sont considérés comme n'ayant pas été exécutés conformément au contrat.

3.2 Les délais

En cas de retards dans les services imputables au fournisseur, et si le retard est d'une importance significative pour le client, le client peut se retirer du contrat après avoir fixé un délai raisonnable avec un avis de refus. Le client est en droit de demander une compensation pour les dommages prouvés, sauf si le fournisseur n'est pas responsable du retard.

3.3 Force majeure

Le fournisseur est responsable de la force majeure si la cause de la perturbation existait déjà au moment de la formation du contrat. Dans les cas de force majeure, l'obligation d'exécution est suspendue pendant la durée de la perturbation et dans la mesure de son effet. Si l'interruption est d'une importance significative pour le client, il peut se retirer du contrat. Le client est en droit de demander une compensation pour les dommages prouvés, sauf si le fournisseur n'est pas responsable de l'interruption.

3.4 Disruption opérationnelle

Les perturbations opérationnelles du fournisseur qui affectent ses obligations d'exécution, telles que les grèves, les lock-out, les commandes officielles, les difficultés énergétiques, les retards dans la livraison de matériaux essentiels ou les perturbations du trafic, libèrent le fournisseur de son obligation d'exécution pendant la durée de la perturbation et jusqu'à ce qu'elle prenne effet. Ceci s'applique également si la perturbation se produit avec les fournisseurs en amont du fournisseur ou ses sous-traitants. Le fournisseur informe rapidement le client par écrit de la perturbation opérationnelle.

4) Acceptation, réclamations de garantie, garanties

4.1 Acceptation

Le client doit confirmer l'acceptation des services au fournisseur. Si les services du fournisseur ne répondent pas aux exigences contractuelles au moment de l'acceptation par le client ou jusqu'à l'acceptation, le fournisseur est en droit de corriger les défauts dans un délai raisonnable. Le fournisseur peut prolonger le délai si nécessaire en raison de la nature du défaut.

4.2 Clauses de garantie

Les réclamations de garantie du client requièrent une acceptation correcte des services par le client. Les défauts visibles doivent être signalés par écrit dans les 7 jours calendaires suivant la réception, et les défauts cachés dans les délais de limitation légaux. L'affirmation de droits de garantie n'autorise pas le client à ne pas payer la rémunération convenue ou à la fixer. Le fournisseur a le droit de remédier à ses services défectueux par le biais d'une prestation ultérieure. Le fournisseur doit disposer d'un délai raisonnable à cet effet. Si le fournisseur ne remplit pas son obligation d'exécution ultérieure dans le délai fixé, le client peut résilier le contrat. Le client a droit à une compensation pour les dommages prouvés, sauf si le fournisseur n'est pas responsable de la non-performance. En cas de défauts mineurs, le client n'a droit qu'à une réduction de la rémunération.

4.3 Les garanties

Une garantie n'est valable que si elle est convenue par écrit. Une garantie ne peut pas limiter les droits de garantie statutaires du client.

5. la responsabilité

5.1 Limitation de la responsabilité

La responsabilité du fournisseur pour les dommages subis par le client en raison d'un retard, d'un manquement au devoir dans les négociations contractuelles et d'actes illicites est exclue, sauf si les dommages ont été causés intentionnellement ou par négligence grave, ou en raison d'atteintes à la vie, au corps ou à la santé.

5.2 Limitation de la responsabilité

En cas de violation d'obligations contractuelles matérielles, le fournisseur est responsable de toute négligence, mais seulement jusqu'à concurrence des dommages qui étaient prévisibles et typiques au moment de la conclusion du contrat. Les obligations contractuelles matérielles sont celles dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le client se fonde régulièrement et peut compter.

5.3 Obligation de coopérer

Le client est tenu de coopérer en cas de dommage afin de minimiser les dommages.

6. prix et conditions de paiement

6.1 Les prix

Les prix sont déterminés dans la confirmation de commande. Si aucune rémunération n'est convenue, le service est fourni gratuitement.

6.2 Conditions de paiement

Les conditions de paiement sont définies dans la confirmation de commande. En l'absence d'un autre accord, les factures doivent être payées dans les [période de paiement] jours à compter de la date de la facture sans déduction.

6.3 Défaut

Si le client est en défaut, le fournisseur est en droit de demander des intérêts de défaut à un taux de [taux d'intérêt]% au-dessus du taux de base correspondant. La réclamation d'autres dommages est réservée.

7. rétention du titre

Les marchandises livrées restent la propriété du fournisseur jusqu'à ce que le paiement intégral soit reçu.

8. les commissions finales

8.1 Lieu de la performance

Le lieu d'exécution de toutes les obligations découlant de ce contrat est le siège social du fournisseur.

8.2 Juridiction

The place of jurisdiction for all disputes resulting from this contract is [jurisdiction].

8.3 Loi applicable

Ce contrat sera régi par les lois de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

8.4 Clause de sécurité

Si des dispositions individuelles du présent contrat sont ou deviennent inefficaces, cela n'affecte pas la validité des dispositions restantes. Les parties contractantes s'engagent à remplacer la disposition inefficace par une réglementation efficace qui se rapproche le plus de l'objectif économique de la disposition inefficace.

8.5 Amendements et suppléments

Les amendements et les compléments à ce contrat nécessitent une forme écrite. Ceci s'applique également à la dérogation à cette exigence de forme écrite.